10:11

Cần luật, không cần lệ

Gần đây, tại một số thành phố lớn đã xảy ra tình trạng bọn tội phạm dùng một thủ đoạn mới nhằm ăn cắp thông tin thẻ ATM, số PIN bằng thiết bị kỹ thuật cao.

Theo thông tin cảnh báo, bọn tội phạm cài đặt một thiết bị công nghệ cao vào máy ATM để đánh cắp thông tin của chủ thẻ. Khi chủ thẻ bỏ thẻ vào máy ATM, thiết bị này sẽ sao chép các dữ liệu của khách hàng trên băng từ của thẻ ATM. Đồng thời, bọn tội phạm cũng bí mật đặt thêm một camera quay thẳng xuống bàn phím máy ATM để lấy số PIN của người rút tiền. Tuy nhiên, tội phạm chỉ sử dụng được hành vi phạm tội trên với những thế hệ máy ATM đời cũ, không có chức năng chống lắp vật thể lạ. Còn đối với những máy được lắp thiết bị này, khi bọn tội phạm gắn bất kỳ một loại chip lạ nào vào, máy ATM sẽ tự động phát tín hiệu báo động. Điều nực cười là dù cho khách hàng của mình đứng trước nguy cơ rủi ro mất mát tài sản như vậy, nhưng các ngân hàng hầu như không có biện pháp gì để bảo vệ họ. Thay vào đó, họ lại vẽ ra những biện pháp đối phó gây phiền toái cho khách hàng. Chủ thẻ được ngân hàng cảnh báo là phải “tự có biện pháp bảo mật” khi giao dịch tại máy ATM. Ngân hàng cũng khuyến cáo chủ thẻ nên đăng ký sử dụng dịch vụ tin nhắn khi có giao dịch, thay đổi trạng thái tài khoản với phí sử dụng khoảng 10.000 đồng/tháng! Việc bọn tội phạm dùng thủ đoạn tinh vi để ăn cắp tiền làm người ta lại nhắc đến một vấn đề đã bỏ ngỏ từ lâu, đó là ai sẽ phải chịu trách nhiệm nếu xảy ra mất tiền trong tài khoản của người sử dụng thẻ ATM. Vài năm trước đã từng xảy ra một vụ việc như vậy dẫn đến hai bên phải kéo nhau ra tòa. Kết cục là khách hàng thua kiện, và ngay sau phiên tòa, phía ngân hàng đã tổ chức họp báo, khẳng định: "Ngân hàng không làm mất tiền của khách hàng" và cho rằng trách nhiệm này thuộc về phía khách hàng đã không quản lý thẻ của mình chặt chẽ, thậm chí không loại trừ "có động cơ không rõ ràng" khi sử dụng thẻ. Mới đây, đã có một số ngân hàng tuyên bố sẽ bồi thường cho khách hàng nếu họ bị đánh cắp dữ liệu thẻ ATM và mất tiền trong tài khoản. Tuy nhiên, khách hàng chưa thể yên tâm vì nhiều người cho rằng đó mới là lời nói trấn an từ phía ngân hàng. Khi tình huống mất mát xảy ra, làm thế nào để chứng minh được mình là nạn nhân cũng là việc không đơn giản chứ chưa nói là nếu ngân hàng cố tình né tránh trách nhiệm. Khi đó lại rất dễ phải nhờ đến sự phân xử của tòa án, mà trong những vụ việc như thế, khách hàng luôn là người yếu thế. Hiện nay, số lượng người sử dụng dịch vụ ATM của ngân hàng không nhỏ và lượng tiền tồn tại trong tất cả các tài khoản là con số cực lớn. Thế nhưng các quy định để điều chỉnh mối quan hệ giữa ngân hàng và chủ thẻ ATM thì lại hầu như chưa có gì được luật hóa. Hiện nay, khách hàng của ngân hàng đang cần một hành lang pháp lý đầy đủ, rõ ràng để phân xử trong trường hợp xảy ra mất tiền trong tài khoản chứ không cần một vài lời hứa hẹn.                                                          Theo Công Luận