Sàn thương mại điện tử Shopee bán đồ
chơi có hình 'đường lưỡi bò'
Cập nhật lúc 10:03
Sau
khi nhận phản ánh, Shopee cho biết đã gỡ bỏ sản phẩm trên gian hàng và tiếp
tục rà soát để không lặp lại sự cố tương tự.
Hình ảnh đồ chơi "Bản đồ
cắm cờ thế giới" được rao bán trên trang Shopee trước khi được gỡ bỏ.
Theo phản ánh của một khách hàng tại Hà Nội, vài
ngày trước, chị đặt mua sản phẩm đồ chơi "Bản đồ cắm cờ thế giới"
trên trang thương mại điện tử Shopee với giá 189.000 đồng. Song khi nhận
hàng, chị phát hiện sản phẩm có nội dung không phù hợp khi "đường lưỡi
bò" ở khu vực Biển Đông được thể hiện khá rõ, sản phẩm được in bằng
tiếng Anh, tiếng Trung Quốc và không có nhãn phụ tiếng Việt.
Khách hàng này cho rằng, hình ảnh và lời dẫn quảng
cáo trên Shopee không đủ rõ để nhận biết toàn diện nội dung sản phẩm, chỉ khi
mua về mới phát hiện hai quần đảo Hoàng Sa và Trường Sa cũng bị chú thích sai
là "South China Sea" và kèm với hình "đường 9 đoạn".
Theo tìm hiểu, sản phẩm đồ chơi trẻ em "Bản đồ
cắm cờ thế giới" ngoài được bán trên Shopee, cũng được rao bán trên một
số trang thương mại điện tử Đồ chơi giáo dục sớm. Bộ sản phẩm gồm: Cờ 48
cường quốc + 1 bản đồ địa lý hình trái đất có chỗ cắm cờ trên lãnh thổ 48 cường
quốc
Sản phẩm này được quảng cáo là "thích hợp với
bé từ 3 tuổi trở lên, đã nhận biết được cờ của các nước, giúp bé am hiểu hơn
về vị trí địa lý trên thế giới". Khi chơi bé cần cắm đúng 48 cờ lên đúng
lãnh thổ các quốc gia trên bản đồ.
Đại diện Shopee cho biết, sau khi nhận được phản ánh
của khách hàng về sản phẩm "Bản đồ cắm cờ thế giới" in sai thông
tin về 2 quần đảo của Việt Nam tại Biển Đông và đường lưỡi bò, đơn vị này đã
nhanh chóng rà soát lại toàn bộ sản phẩm liên quan và gỡ bỏ hoàn toàn khỏi trang.
"Đội ngũ nhân sự kiểm duyệt chuyên trách của
Shopee đã tiến hành rà soát thông tin, ngăn chặn và gỡ bỏ các sản phẩm như
khách hàng phản ánh. Chúng tôi cũng mở rộng việc rà soát, tăng cường kiểm
soát "nhiều lớp" với các sản phẩm có liên quan tới bản đồ để chắc
chắn không gặp lỗi tương tự", đại diện Shopee khẳng định.
Sau sự cố này, đơn vị cũng đang trong quá trình làm
việc lại với các nhà cung cấp sản phẩm. Tuy nhiên, đại diện Shopee chưa cho
hay có thu hồi hay không các sản phẩm "Bản đồ cắm cờ thế giới" có
in hình đường lưỡi bò đã bán tới tay các khách hàng trước đó.
Như Shopee, các trang bán hàng online đăng sản phẩm
này đến nay cũng đã gỡ bỏ hoàn toàn.
Trả lời về việc này, lãnh đạo Cục Thương mại điện
tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương) chia sẻ, cơ quan này đã có văn bản yêu cầu
Shopee kiểm tra, rà soát và gỡ khỏi website, ứng dụng thương mại điện tử các
sản phẩm bản đồ nêu trên.
Cùng việc gỡ bỏ, trang thương mại điện tử này cũng
được yêu cầu triển khai các biện pháp kỹ thuật, bộ lọc để kiểm duyệt, ngăn
chặn, xử lý loại bỏ các sản phẩm vi phạm.
Ngoài Shopee, Cục cũng yêu cầu các trang thương mại
điện tử khác rà soát, không để lọt sản phẩm vi phạm. Các trang thương mại
điện tử được yêu cầu báo cáo bằng văn bản về Cục trước 15/8. Sau quá trình
"rà soát, yêu cầu gỡ", cơ quan quản lý thương mại điện tử sẽ phối
hợp với quản lý thị trường kiểm tra nguồn hàng và "nếu có sai phạm sẽ xử
lý".
Shopee là một sàn thương mại điện tử được ra mắt
tại Singapore vào năm 2015, phát triển chủ yếu trên thiết bị di động và bắt
đầu vào thị trường Việt Nam sau đó một năm. Trang thương mại điện tử này là
sản phẩm của Công ty Garena - nhà cung cấp nền tảng Internet hàng đầu tại
Singapore.
Từ một ứng dụng C2C mua sắm trên di động là chính,
nay Shopee còn phát triển thêm mảng B2C với một không gian riêng dành cho các
thương hiệu lớn. Shopee không tính phí của người bán, hoa hồng và phí đăng
bán sản phẩm. Đến cuối 2017, nền tảng này đã ghi nhận 80 triệu lượt tải ứng
dụng, tại Việt Nam là hơn 5 triệu lượt.
Theo
VnExpress
|
Thứ Bảy, 4 tháng 8, 2018
Đăng ký:
Đăng Nhận xét (Atom)
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét