09:30

Nhà cao cấp – Ứng xử cấp thấp

Hiếm có vụ nào ầm ĩ và kéo dài liên quan đến một khu chung cư từ khi đang xây đến khi có cư dân vào sinh sống như khu nhà chung cư Keangnam Hà Nội.

Hồi đang xây dựng chung cư này, ban đầu dự án cũng định "dây máu ăn phần" 1.000 năm Thăng Long Hà Nội. Sau khi các chuyên gia xây dựng và các cựu chiến binh lật tẩy thì đành âm thầm làm lấy mà ăn. Và đến khi có cả trăm hộ cư dân vào sinh sống đã xảy ra rất nhiêu vụ việc gây mất trật tự an ninh công cộng. Một tờ báo đã viết rằng, sống ở đây là sống trong sợ hãi bởi chỉ cần trái ý Ban quản lý là ăn đòn hội đồng. Những vụ việc lộn xộn, tranh chấp, chất lượng nhà ở v.v… xảy ra ngày càng nhiều, càng dồn dập tại Keangnam (Hà Nội) là giọt nước tràn li đắng khiến chính quyền phải vào cuộc.

Vụ việc trở nên rất điển hình với những tình tiết đầy kịch tính và đối kháng giữa cư dân và Công ty quản lý chung cư. May mà trong tám giờ bị đóng thang máy, cắt điện ngang xương theo kiểu cửa quyền thời bao cấp đã không xảy ra hỏa hoạn hay, nói dại có cụ ông, cụ bà nào nhồi máu cơ tim, xuất huyết não mà  không thể đi cấp cứu thì sự việc sẽ không biết bị đẩy xa đến đâu trong ngôi nhà 48 tầng cao nhất nước.

Tranh chấp về giá dịch vụ không chỉ có ở Keangnam. Trước đó, các chung cư CT3 Yên Hòa, 93 Lò Đúc, Golden Westlake đã có nhiều chuyện tranh chấp căng thẳng giữa chủ đầu tư, ban quản lý với cư dân những người chủ đích thực của khu nhà, những người đã bỏ ra tiền tỉ mua nhà và đã có giấy sở hữu căn hộ. Hai vấn đề nóng nhất là chất lượng nhà ở trong khi thời gian còn bảo hành và mức phí quản lý.

Vụ Keangnam mới đây là đỉnh điểm của nhưng bất cập, thậm chí  đối kháng về tiền phí thu theo giá trên trời do Ban quản lý tòa nhà áp đặt, khó có được tiếng nói chung vì cao gấp nhiều lần mức phí do thành phố quy định đang có hiệu lực thi hành.

Xung đột giữa người dân - chủ nhà và chủ  dự án luôn là việc sử dụng công trình phụ thiết thân với cư dân, nhiều khi còn quan trọng hơn cả diện tích nhà ở như thang máy, hệ thống điện, nước, gas, hành lang, tầng hầm, nơi trông giữ xe ôtô, xe máy… Hiện nay, ở hầu hết các khu chung cư cao cấp, người ta có xu hướng triệt để khai thác để kinh doanh tất cả những gì thuộc các "công trình phụ" ấy để thu lợi nhuận tối đa. Nhiều nơi đã nảy nòi ra những dịch vụ với mức phí siêu đắt, đẩy bất đồng lên cao. Các ông chủ thật sự của chung cư là người trả tiền không thể chấp thuận và cương quyết không nộp. Và chủ đầu tư luôn kêu mức phí trần quy định không đủ trang trải chi phí thực tế. Họ nói rằng, họ không hưởng lợi mà chỉ thu hộ Công ty dịch vụ nhưng không minh bạch hợp đồng giá cả và đáng phàn nàn là các chủ nhà không hề được thông báo, bàn thảo. Cù cưa trao đổi không chính thức mãi không xong, để ra oai, họ cắt điện, cắt nước, cắt thang máy theo luật rừng. Tất nhiên cư dân phản đối, kể cả việc bao vây trụ sở Ban quản lý tòa nhà. Do mất điện, bị cắt cầu thang, người dân rủ nhau “đóng đô” ngay cổng vào tòa nhà, cửa trụ sở Ban quản lý.

 Nhất dạ sinh bá kế, họ bèn tìm kiếm các văn bản pháp luật, pháp quy để tìm cây gậy pháp lý. Hóa ra, Bộ luật Dân sự đã quy định rõ tại Điều 225 như sau: “Toàn bộ căn nhà chung cư không thuộc quyền sở hữu của chủ đầu tư mà thuộc quyền sở hữu của tất cả các chủ sở hữu các căn hộ trong chung cư đó”. Và như vậy, việc quản lý ngôi nhà là thuộc quyền của cư dân và đương nhiên họ sẽ phải trả đủ những khoản chi phí thực tế, kể cả lương của nhân viên ban quản lý. Phí cao hay thấp tùy thuộc vào đẳng cấp của ngôi nhà và người mua phải biết rõ mình sẽ được sở hữu những gì, chi phí quản lý, chi phí bảo trì bao nhiêu khi ký hợp đồng. Khi Ban quản lý minh bạch được chi phí thì thỏa thuận có thể vượt mức trần của Nhà nước. Tiền nào của ấy, không ai bao cấp hay bù lỗ. Tiếc rằng, cả hai phía đều không thông tỏ quy định của pháp luật, tự làm mất quyền lợi của mình… Ở Keangnam, họ cho rằng thang máy là sở hữu của chủ đầu tư… Nếu vậy thì chủ nhà đi đường nào vào nhà mình? Lối lập hợp đồng tù mù ăn người này đã giúp họ nắm đằng chuôi. Nhưng còn các chủ nhà, người đang dùng cầu thang máy, ăn nước máy bơm, gửi xe cũng phải trả tiền chứ!

Lối ứng xử cấp thấp tại chung cư cao cấp làm xấu đi không khí thân thiện và trật tự an ninh một khu chung cư  đang được coi là vẻ đẹp đô thị mới, cần được điều chỉnh với cả hai phía!

(Petrotimes) Thọ Vinh